[マム倶楽部]ソフトMOVE ソフトウェア専門店

＜取り扱いカード＞

カード名	支払方法
JACCS	1回払い
JCB	1回払い
MASTER	1回払い
NICOS	1回払い
Orico	1回払い
VISA	1回払い

クレジットカード

●お支払総額は念のためご注文後にメールにてお知らせ致します。
●お支払い回数は翌月１回払いとさせていただきます。
●カード会社からの承認確認後の発注とさせていただきます。
●請求はクレジットカード裏面に記載のクレジットカード会社から行われます。
※カードの名義人とご注文者のお名前が一致しない場合は、ご注文をお受けできません。また、商品のお届け先は、カード会社へ登録されております住所のみとさせていただきます。
●カード支払いでは、ご入力いただきました情報を、カードの第三者による不正利用を防止するため各カード会社に照会しております。情報が一致しない場合や、照会できないカードの場合はご使用いただけませんのでご了承ください。

宅配代引　

＜取り扱い宅配業者＞
　　ヤマト運輸

＜代引手数料＞

金額 [ 購入金額（税込）＋送料（個別送料を含む）＋代引手数料 ]	手数料(税込)
～　28,000円未満	420円
28,000円以上　～　99,000円未満	840円
99,000円以上　～　298,740円未満	1,260円

宅配代行

★お支払総額は念のためご注文後にメールにてお知らせ致します。
★商品をお届けした際に、料金をお支払い下さい。
★商品代金とは別に代引手数料が必要です。
★ご注文商品が複数ある場合、商品が全て揃ってから一括でのお届となります。
　商品の分納をご希望の場合は、納品毎に手数料が必要となります。あらかじめご了承ください。
★「お買い上げ金額」が３０万円を越える場合や、パソコンデスクなど一部の商品は代引がご利用になれません。
★お客様のご都合により、受け取り拒否をされた場合は、往復送料と代引き手数料を請求させていただきます。
★宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、弊社での領収書の発行は致しません。
ただし、弊社発行の領収書を希望される場合には、宅配業者の領収証と代引支払金額が3万円以上の場合は200円の収入印紙を弊社にお送りいただき、交換で発行致します。発行までにお時間がかかりますが、予めご了承下さい。
※再契約の場合は送料、代引手数料が必要です。
※代引手数料は予告無く改定する場合がございます。

＜送料料金表＞

地域	北海道	東北	関東	甲信越･北陸	東海	近畿	中四国	九州	沖縄
県名	北海道	宮城青森岩手秋田山形福島	茨城群馬栃木東京埼玉千葉神奈川	新潟長野山梨石川富山福井	静岡愛知岐阜三重	大阪奈良京都滋賀兵庫和歌山	広島岡山島根鳥取山口香川高知徳島愛媛	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	沖縄
送料(税込)	1,365円	840円	840円	735円	735円	630円	525円	735円	1,260円

送料の消費税：

上記料金表の送料には消費税が含まれています。

まとめ買いの扱い：

●送料別商品と送料込み商品を同時に注文された場合---(Ａ)
　　　送料別商品を対象として、上記料金表より計算された送料になります。
●(Ａ) ＋個別に送料が設定されている商品を同時に注文された場合
　　　「 (Ａ)で計算した送料＋個別の送料」になります

配達日時：

配送日時の指定がありましたら、下記の連絡事項に入力してください。
なお、指定いただいた日時に配送できない場合もございます。その際は、
別途ご連絡いたします。

※商品は宅配便にてお届けいたします。
※商品によっては納期のかかる商品もございます。
※離島などの地域によっては別途追加送料が発生する場合がございます。
※商品によっては別途追加送料が発生する場合がございます。
※送料は予告無く改定する場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

初期不良交換

発送ミスや不備な点がある商品はご連絡下さい。

電話番号　０８６－２４４－０３１１
（土、日、祭日をのぞく午前９時～午後６時まで）

返品・交換

●商品到着後８日以内に商品が故障した場合は、交換させていただきます。
　※商品やメーカーによっては、交換ではなく修理となる場合があります。
●商品によってはメーカーの確認が必要となる場合がございます。
●商品到着後８日以上経過して不良・故障した場合は交換ではなく無償修理となります。
●ソフトウェア・CD-ROMソフト・ＤＶＤソフトの開封後の返品はお受けできません。
　※開封前に必ず、対応機種、メディアサイズ等をご確認下さい。
●ＤＶＤビデオは未開封であっても返品はお受けできません。

【お客様のご都合による返品・交換の注意事項】

お客様のご都合による返品・交換は基本的にお受けできません。

※やむを得ない事情により返品・交換をお受けできる場合もあります。
※事前にご連絡がない返品・交換はお受けできません。
※返品・交換をお受けする場合、下記手数料等が必要となりますのでご注意下さい。

■商品は元払い（送料はお客様負担）で返送下さい。
　※その際送料はお返しできません。

■ご購入時にお支払い頂いた送料はお返しできません。
　※「送料」は返金金額より差し引かせていただきます。

■返品交換受付手数料（メーカーへの返品費用等）をお支払い頂きます。
　※「返品交換受付手数料」は返金金額より差し引かせていただきます。

■指定の銀行口座へ返金を行う場合、手数料はお客様負担とさせて頂きます。
　※その場合の「振込手数料」は返金金額より差し引かせていただきます。

　あらかじめご了承下さい。

※下記の場合は返品・交換をお受けできません。

１．特別の事情もなく商品到着後８日が過ぎた場合。
２．お客様の都合により開封されたもの、又はご使用になられた商品。
３．お客様のもとで、傷や汚損が生じた商品。
４．ソフトウェア、書籍、取り寄せ商品、特注品、マニュアル類など。
５．セット販売商品の一部のみの返品・交換・キャンセルなど。

商品変更・キャンセルについて

ご注文商品の変更・キャンセルは、商品の手配前であれば可能です。

ご注文は弊社からの「確認メール」の返信を頂いてからの正式注文となります。
確認のご返信を頂く際に、再度よくご検討いただき
【商品変更・キャンセル】をお伝えいただければ幸いです。

下記の場合はキャンセルをお受けできませんのでご注意ください

【ご注文商品が在庫品の場合】
出荷後の商品変更・キャンセルはお受けできません。
　
【ご注文商品がお取り寄せ商品の場合】
手配後の商品変更・キャンセルはお受けできません。

商品出荷後にキャンセル・受取拒否をされた場合は、
下記の費用をお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

お支払い方法	ご負担方法
銀行振込	「送料および返送料」「返金手数料」を差引いて返金致します
宅配代引	「送料および返送料」「代引手数料」をお振込み頂きます
クレジットカード	「送料および返送料」を口座より引き落とさせて頂きます

※カード承認後の商品の変更・キャンセルは一旦利用金額が引き落とされる場合がありますのでご注意ください。

※クーリングオフ制度について
インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。予めご了承下さい。

プライバシーポリシー（個人情報保護法方針）

サンテク株式会社（以下、当社といいます。）の個人情報保護及びプライバシーポリシーは個人情報保護法にもとづいて取り組みいたします。
個人情報保護法は、社会における実務上の運用実績が乏しいものです。当社としましても、社会の一般状況の動向等を見ながら随時改善を行いつつ、運用をしていきたいと考えております。
また、当社サービスをご利用された場合には、同意をいただいたものといたします。
　

１）「個人情報」とは
■ホームページで
ご登録されたご住所、お名前、電話番号、FAX番号、E-ｍａｉｌアドレス、などの個人を特定できる関連づけられた情報
■ご注文で
ご記入またはお伝えいただいたご住所、お名前、電話番号、FAX番号、E-ｍａｉｌアドレスなどの個人を特定できる関連づけられた情報
■ご来社で
ご記入またはお伝えいただいたご住所、お名前、電話番号、FAX番号、E-ｍａｉｌアドレスなどの個人を特定できる関連づけられた情報
■お問い合せで
お伝えいただいたご住所、お名前、電話番号、FAX番号、E-ｍａｉｌアドレスなどの個人を特定できる関連づけられた情報
■決済で
ご住所、お名前、電話番号、FAX番号、E-ｍａｉｌアドレスなどの個人を特定できる関連づけられた情報

２）個人情報の利用目的
お客様の情報は、「ご注文いただきました商品の配送」「資料の送付」「お問い合わせ」「アフターサービス」や「当社からの各種カタログ・ダイレクトメール・電子メールの送付」「アンケートの実施」「お電話での商品・サービスの紹介」「イベントご案内」「受注・決済」「購買分析」など、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用させていただきます。

３）個人情報の管理について
個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理など、個人情報保護法のための予防措置を講じます。

４）個人情報の開示
お客様からお預かりした個人情報は、第三者に提供することはございません。
ただし、お客様の許可があった場合、もしくは法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合、法律に基づき開示することがあります。
また、ご本人様より開示要請があった場合、ご本人様であることが確認できた場合に限り、開示いたします。

５）個人情報の訂正・削除
お客様の個人情報を常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。お客様のお申し出に基づき開示要請にお応えし、その結果万一誤った情報があった場合には迅速に訂正を行い、登録削除のご依頼があった場合は、速やかに削除いたします。訂正・削除の場合にはご連絡ください。
　また、ご本人様であることが確認できた場合に限り、訂正・削除を行います。
　ただし、法律で保存を義務づけられている情報は、その限りではありません。

６）個人情報の外部委託
商品配送、サポート、受注・決済などの取引を遂行するためにお預かりした情報の処理を外部の企業に委託する場合がございます。その場合は、監督を行うなど必要な処置を実施いたします。また、個人情報の漏洩防止に努めます。

７）個人情報の保護・免責
当社は、不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の安全対策を継続的に行い、お客様の情報の保護強化に努めます。ただし、当社サイト上にあるリンクなどの、第三者企業においては、当社サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定する個人情報保護に準じることとなります。

■当社システムについて

・データ送受信における暗号化(SSL)
当社サイトでは、インターネットや携帯電話を通じてのお申込やお問い合せなど、お客様が入力された個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際にSSLと呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており、安心してご利用いただけます。

・クッキー(cookie)の使用
クッキーは、お客様が当社サイトを訪問された際、より便利に閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。また、ブラウザーの設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合は当社サイトの閲覧・ご利用に一部支障をきたすことがあります。

・アクセス権限の使用
システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。

★２０歳未満の未成年者の方へ
●ご注文の際は２０歳未満の未成年者であることをお申し出下さい。
●ご注文には必ず「保護者・親権者」の同意が必要となります。「保護者・親権者」に同意を得た上でご注文下さい。
●弊社より「保護者・親権者」に確認をさせて頂いた上で、ご注文を受けさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

在庫品のお届けは３～４日
●在庫品は午後３時までにご注文いただければ、宅配便で即日発送。地域により配達日が異なりますが、３～４日を目安にお待ち下さい。
●取り寄せ商品は、お届けまでに２週間以上かかる場合があります。
●先振込の場合は入金確認後の発送となります。入金確認には１週間程度かかる場合がございますのでご了承下さい。
●商品によっては注文が混み合い、さらに遅れることがございますのであらかじめご了承下さい。

領収書の発行について

●銀行振込の場合：金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に換えさせていただきます。

●宅配代引の場合：宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、弊社での領収書の発行は致しません。

ただし、弊社発行の領収書を希望される場合には、宅配業者の領収証と代引支払金額が3万円以上の場合は200円の収入印紙を弊社にお送りいただき、交換で発行致します。発行までにお時間がかかりますが、予めご了承下さい。

●カード払いの場合：但書きに「カード支払」と記入致します。なお、収入印紙は貼付致しません。

カード払いの場合で領収書の発行を希望される場合は、ご注文時の連絡事項欄に「領収書希望」と記入してください。「但書」は、商品名の記入となります。商品数が多い場合は「○○○ほか」という記入となります。ご入金確認後1ヶ月以上経過してからの領収書の発行はお受けできません。日付、宛名なしの領収書は発行致しません。

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